Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bo 25

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ — mọi dữ liệu bạn cung cấp đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
bo 25 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bo 25
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn bất kỳ lúc nào trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của bo 25. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình xác minh danh tính.
Hỗ trợ qua điện thoại di động Truy cập bo 25 trên điện thoại, vào mục Tài khoản, chọn Liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu về quyền riêng tư ngay trên giao diện di động.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bo 25 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải câu khẩu hiệu — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch, mọi bước đều đi qua lớp kiểm soát kỹ thuật và xác minh danh tính rõ ràng.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và hệ thống bo 25 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không đi qua kênh không mã hoá.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi chỉ đặt cookie cần thiết cho phiên đăng nhập và tuỳ chọn giao diện. Cookie theo dõi hành vi quảng cáo bên thứ ba không được kích hoạt mà không có sự đồng ý của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết cho mục đích giao dịch và tuân thủ quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo đúng quy trình.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội ngũ hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xác thực giao dịch, không phục vụ mục đích quảng cáo bên ngoài.

Chúng tôi ghi lại lịch sử nạp và rút để xử lý yêu cầu và phát hiện gian lận. Thông tin thanh toán thô từ MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, hoàn tất bước xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết cho việc xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba không được kích hoạt mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Dùng live chat trên trang hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của bo 25. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.